10086在线客服招聘

招聘岗位：北京移动10086客服代表

工作福利：社会保险、意外险、带薪年假、节日福利、生日会、家庭日、全勤奖…..…

岗位职责:

通过在线系统打字准确解答北京移动用户的问题，办理相关业务套餐等。为客户提供快速、准确与专业的服务;提供优质的客户服务，提高客户对移动整体品牌的良好感知;

任职要求:

中专以上学历,大专优先;男女不限，年龄16-35周岁，身体健康，能适应轮班工作，普通话标准流利，思维清晰敏捷。具有基本的电脑操作水平，打字速度每分钟50字以上，有呼叫中心工作经验者优先。

工作时间:

岗前培训时间21-30个工作日左右，根据参培人员个人能力而定，培训考核通过后统一支付参培人员40元/天培训津贴(中途退出或未通过认证考核的不予支付，上岗满1个月后培训津贴随工资一同发放)。

岗上月休6天，实行轮班工作制，法定节假日参与加班人员，按劳动法规定给予1.5倍、3倍加班费。

薪酬标准:

员工薪酬执行公司10086项目薪酬标准，实行岗位绩效考核制度:根据员工每月接续量级、服务质量、表扬及投诉等维度进行综合绩效评分;不定期组织各类劳动竞赛，牵引整体绩效指标提升的同时提高员工整体待遇。按照“多劳多得”及“优劳多得”原则，员工平均税后综合薪酬3500-6000元/月(上不封顶)，

另:大专以上学历每月学历津贴100元。

公司提供住宿，能源(水电等)费自理，配备空调、暖气，入住时须交纳200元/人的住宿维修使用费，正常办理退宿手续时返还本人。